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Q &一个建立社区

提示:
没有愚蠢的问题,对吗?但是你有没有抨击关于论坛或博客的问题?我对网站2.0 Techie论坛尴尬地尴尬地通过对我从未回来的问题的回答。我真的需要一个答案,但被其中一个所谓的技术专家侮辱。所以我开始考虑在线建设社区以及新用户如何感受到。每个人都必须安全舒适地询问或回答任何问题。

书面沟通的持久性使得在线社区与面对面环境不同。你写了一个问题或回答,可能是每个人都读,可能是永远的。因此,新成员可能会感到威胁促进贡献。所需要的是一个生长,支持成员的真实社区,从而允许猜测,共享,学习,帮助和开放性。以下是一些想法要使用问题和答案来构建社区:

1)鼓励您的新成员回答问题。如果您是辅导员,请退后等待其他人询问和回答问题。也许请求“频繁的提问者”退回并鼓励其他人问甚至回答问题。

2)提示如何回答问题。在线社区和课程为所有参与分享他们的观点提供了机会。你可能不会意识到你冒犯了某人或者遇到过于咄咄逼人的答案。也许没有好的答案。以下是佛罗里达大学改编的一些想法 “回答问题的提示”。一个很好的答案:

  • 可以简洁地回答这个问题并为更多问题开门。
  • 被肯定地说明,并以行政党的术语表达。
  • 保持主点“前面”。
  • 是特定的(即,具体的例子,插图,轶事)。
  • 认识到有问题的机会,以说明你的观点。
  • 听起来不矛盾,逃避或防守。

3)让参与者知道,只要他们承认他们正在猜测,就可以猜测。我们需要模拟每个答案或问题,不需要来自专家。我们还可以鼓励人们分享经验,以使答案真实。

4)当你回答某人的问题时会很好。小心不要抨击任何人的答案。很多技术论坛在这个领域都非常苛刻。这是主持人可以轻轻指导讨论以保护参与者的地方。请注意,可以有一个想要破坏社区或课程的人。您可以提供地面规则并要求参与者在会议开始之前同意。

5)提醒大家如何在保持原始回答的尊严时纠正错误的答案。重申很好。记住:所有需要的只是一个混蛋,阻止某人再次尝试。

6)为您的社区重新检查您的奖励/水平策略。新用户有一个明确的方法来提升队伍?有可实现的,有意义的“水平”?有些人有办法让成员成为促进者并建立自己的社区吗?

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