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逐步移动到虚拟校园

虚拟校园
(图片信用:本笃大学)

Rico d'Amore,学术服务技术总监 本笃会大学,分享他将大学移动到虚拟校园的过程和日记。 

在进入我们的春假之前,决定将所有在本笃会的校园服务移动到完全虚拟校园。本笃会已经有大量的非传统学生,因此他们已经在学校“几乎”,因为他们的课程是为在线学习而设计的。 

采取的步骤帮助讲师远程教导 

以下是我的笔记和在执行期间两个压力周内的一些随机思想:

1.确定需要更新或添加到LMS所需的工具—在我们的案例中,D2L(设计学习)—帮助教师成功。我们决定添加 考察 (在线测试支持服务),升级D2L虚拟教室的版本,并尽快为所有教师提供WebEx。

2.更新了屏幕Ccast教程,并创建了一步一步的说明和其他支持文档,以便教师访问它们。

3.监控的服务台门票密切并为可能存在类似问题的其他用户开发了新的支持文档。

我们没有计划的东西—我们大学的教师还开始创建支持文件并与同事分享。

5.我创建了一个虚拟校园培训调查,该调查是分布的新创建的技术工作组。工作队是由首席行动官员创建的,包括来自教学和学习卓越,学术服务技术和信息技术部门的代表。

6.在两周内,我保留了我的日常活动,其中我也按主题追踪了我的帮助台门票。做到这一点的时间是值得的,因为它帮助组织中的每个人都找到了答案—特别是教师。在危机时期,甚至在几个小时后记得甚至难以记住,较少的日子后,发生了发生或讨论的事情。

最后一个是对我的个人东西。每天我都会记住,教练面临着我所做的工作之外的所有相同的压力和生活中的所有压力和问题,有些可能有更多的问题来处理。管理员,教师和学生都必须灵活,彼此展示同情,因为转移课堂教学模式对于所有人来说都是困难的,尤其是在这个短期内。

帮助教师远程教导的组织努力 

1.确定问题并设定目标。讲师目前的技能水平是什么?我们可以识别需要最有帮助的用户吗?我在哪里可以获得信息?

2.定义组织内的人员以及他们将扮演的角色帮助解决问题。如上所述,本笃会的首席行动官员创建了一支技术工作队,包括来自教学和学习卓越,学术服务技术和信息技术部门的代表。

3.技术任务部队然后创建了一个虚拟校园培训调查,该调查分发给所有大学教师,以确定产品或在线主题是他们需要培训的地方。

4.不同部门确定将为需要的教师提供虚拟个人,小组和电子邮件支持的人。

5.从发病开始,大学政府直接与所有教师一起沟通,保持了一个积极的通信线路,并确定了合理的期望。