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CDW-G的非技术高管紧急重新部署技术指南

通过适当的技术和通信基础设施,大多数组织可以重新部署员工并在紧急情况下至少维持重要功能,并且在某些情况下甚至是全面的运营。许多顶级,非技术高管和管理员的挑战只是在主动规划期间询问电信和信息技术(IT)的内容,并准备恶劣的突发事件和其他业务中断。

CDW政府LLC(CDW-G)提供了以下内容和问题的案件和问题,以便与管理团队和IT部门审查,以便为大量的设施停工做好准备–无论原因如何:

  1. 即使他们今天没有远程执行,我们组织中的功能和特定位置也兼容遥控器?一些作业无法打电话,但不断发展的技术是实现越来越多的位置的远程性能。在紧急情况发生之前,可以确切地了解哪些是远程工作的,并定期重新评估所有部门和功能非常重要。
  2. 我们在远程职位中的员工的百分比均配备和授权今天远程工作?你可能比你想象的更进一步–但是你可能没有。这个问题的答案将定义你的紧急重新部署挑战。
  3. 我们的电话和消息传递系统如何支持重新部署计划?今天的统一通信和互联网协议(IP)电话技术可以通过在办公室中使用的相同电话号码和消息传递系统远程支持工人。然而,许多组织尚未采用这些技术,在这种情况下,员工将不得不使用移动手机,家庭电话或其他方法可以远程交易业务。当您的案例以及您的通信团队计划以及指导员工在紧急驱动的重新部署期间他们应该如何处理语音呼叫要求。
  4. 我们的标准电信带宽(容量)是什么,如果我们在危机中重新部署所有远程职位的所有远程位置?如果您的带宽无法支持大规模的遥控器,则您的电信管理器将需要投资备份容量,这是与服务提供商的不同类型的业务关系。事实上,可能需要不同的服务提供商。
  5. 我们有多少电信接入点进入我们的IT网络?如果您失去了超出控制之外的原因,您将丢失主接入点至关重要。世界上最好的数据系统无法访问它们。
  6. 我们如何远程管理我们的数据中心?IT工作人员受到紧急情况的影响,就像本组织的其余部分一样,但今天服务器和数据中心的远程管理是常规提供的。然而,很少有组织充分利用远程管理,因此您应该询问。
  7. 我们的数据系统是否具有足够的备用电源来通过扩展的停电来支持它们?电源系统也可以远程管理吗?如果重新部署是由于风暴或其他自然灾害,您可能无法计算效用供应的电源。
  8. 我们的数据经常备份,安全,可靠地备份,无论它源于或居住在哪里?除了普通数据恢复问题之外,大众重新部署风险在许多远程台式机和笔记本电脑上分散重要信息–或者其他地方。即使在正常操作下,您的组织应确保仅在其所属的位置驻留,并且您的重新部署计划也应该。
  9. 您的组织使用的远程访问技术是什么 (例如,虚拟专用网络,安全远程桌面访问,拨号),以及 它会充分扩展 当您在紧急情况下激活重新部署计划时?如果用户数量显着且突然增加,则正常操作的足够可能会失败。
  10. 我们如何在紧急重新部署时部署足够的远程或移动计算设备,而无需花费大量资金?考虑所有选项,从与可信供应商的快速供应合同中,向某些功能进行日常分配给某些功能,限制提供主页桌面或瘦客户机设备,以及从所选的员工拥有的家用计算机到网络的安全远程访问权限.as,您的组织常规替换员工计算机,您可以提高立即和无缝重新部署的功能。
  11. 我们使用哪种远程访问安全性工具,它们也会在紧急情况下衡量?如何在短时间内部署扩展的远程访问安全性,而不会创建瓶颈并减少生产率?考虑网络内的安全实践与远程访问的差异,如果可能的话,可以消除它们。员工不熟悉的普通话不太可能工作在压力下。

紧急计划是一个跨职能的过程,目标是,组织中的每个人都知道在紧急情况下该做什么。定期测试您的应急计划也很重要–组织内的通信以及电信和数据基础架构的能力。一种释放“雪橇”的破坏,但计划和排练可以装备组织在它发生时更具弹性。