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Edtech领导者如何支持远程学习

远程学习
(图片来源:iStock / scanrail)

没有人能预见到COVID-19大流行及其对我们学校的影响如此之大。全国各地一些最精明的IT头脑都不得不制定计划,以便迅速向学生分发设备和Internet访问,培训员工并成为其社区的24小时技术支持。

我最近采访了来自全国各地人口统计领域的六位教育技术领导者。在此危机发生之前,有些公司使用1:1设备的版本,并且它们都使用不同的工具来进行视频会议和学习管理系统(LMS)。所有这些挑战每天都有独特而共同的挑战需要克服。

沙德·麦加哈(Shad 麦加哈), 首席技术官, 威奇托福尔斯ISD,德克萨斯州威奇托福尔斯

亚当·菲尔(Adam 菲尔),技术总监& Media Services, 牛顿县学制,佐治亚州卡温顿

凯里·加拉格尔,教学助理校长, 圣约翰预科学院,马萨诸塞州丹佛斯

布伦特·怀斯战略计划总监, 玛丽蒙特市学区,俄亥俄州辛辛那提

布莱恩·马尔,学习设计协调员, 三一主教学校,路易斯安那州新奥尔良

安德鲁·华莱士技术总监 南波特兰缅因州学校,缅因州波特兰

重要要点

向学生分发设备 

菲尔:我们没有足够的能力为每个学生提供设备,因此我们首先为每个家庭提供一个设备,每个家庭的年龄最大的学生都已检出该设备。

麦加哈:我们翻新了超过5,000台要分发的设备。父母完成了我们用于当前1:1校园的贷款协议,然后与校园一起度过一段时间来拿起设备。

仔细考虑:在此之前,我们是一对一的学校,许多年长的学生已将设备带回家。在家中尚未配备个人iPad的小学生可以使用学校的iPad。

华莱士:我们建立了类似于投票地点的体育馆。我们分发了用于保持社交距离的设备,并提供了一个签到区,家人可以在指定的两天之内进入该区以便拿起孩子的设备。

不可访问的家庭

麦加哈:我们使用运输部门向没有WiFi接入的学生分发工作包。我们还在公交车上安装了一些Kajeet Cradlepoints,并将它们放置在我们地区的各个位置。

华莱士:我们利用与本地互联网服务提供商的合作伙伴关系来访问被认为有需求的家庭。当我们社区的各个部分紧密地分组在一起时,我们还要求邻居为其学龄的邻居授予访问其网络的权限。

远程支持

仔细考虑:我们在所有设备上都使用TeamViewer,因此,如果出现问题,学生可以将其ID和密码发送给我,并且我可以进行连接以查看问题所在。如果有更大的问题,我们在周二和周四的学校前台会有一个小时。如果这是我们建议的步骤,则家庭可以带入损坏的笔记本电脑,并将其替换为备用笔记本电脑。

华莱士:如果设备损坏,我们会在中央建筑物的外部设置储物柜,每当学生需要维修时,我们都会分配一个储物柜编号,并给他们一个临时代码,以便将损坏的设备更换为替换品。然后,我们将设备放入隔离区中几天,然后擦拭干净,然后再尝试维修。

菲尔:我们使用Chrome远程桌面进行远程故障排除,但如果问题更大,我们可以让他们填写家庭住址的表格。我有技术人员可以回家,并提供替换物(使用手套和口罩)到他们的前台阶,并拿起损坏的设备。 

加拉格尔:当我们开始看到越来越多的视频会议需要作为支持学生和教职员工的一种方式时,我们投入了很多精力来使教师接受有关Zoom正确使用的教育。他们被要求获得“driver’s license”通过简短的培训和教程来避免许多陷阱,例如“Zoom-bombing.”

取回设备

仔细考虑:通常,我们会在每个学年结束时收集所有设备,以备夏季使用。如果我们仍待在家里,我们可能不会收集任何东西,因为这些设备的确为我们的孩子提供了孤立时所需的社交能力。 

菲尔:我们正在分发可能永远不会回来的设备,因此我们必须为此做好准备,同时与家人进行交流,以了解维护和保养设备的重要性。我立即想到的是,我们将建立一个类似于我们的分销系统,在该系统中,全县会有下车地点供家庭归还设备。 

华莱士:我们正在与校园负责人合作,并在需要时使用公交车提供替换设备,以便在适当的通信下很容易变成接机情况。 

独特的挑战

菲尔:我们的计划是每个家庭分发一台设备,但是我们已经遇到了一个有八个学龄儿童的家庭。因此,我建议领导人制定一个计划,但也要为极端情况提供一定的灵活性。

明智的:我们最初并不打算将设备寄回给我们的小学生,但父母很快意识到,如果他们使用自己的计算机进行远程工作,他们的孩子也将无法使用它。

麦加哈:我们开始看到我们的零件供应线短缺。我们的大部分零件都来自中国,而大流行影响了它们的生产,我们开始看到零件进入美国的时间有所延迟。

新的机会

明智的:这促使许多老师去做他们以前从未做过或尝试过的事情。前几天,我有一位数学老师与我联系,很高兴分享他们如何使用屏幕录制功能进行虚拟白板录制。  

加拉格尔:我会说,关于在线学习,异步模型是最好的模型。它使那些访问权限有限的学生或挣扎于所有这些问题的家庭有时间学习,而无需严格的日程安排或将孩子放在设备前几个小时。

华莱士:我认为现在,我们比以往任何时候都更有机会与本地公司和企业合作,以确保我们的学生能够获得所需的访问权限。关于公平和获取的问题一直是一个全国性的问题,现在突然得到解决。这样做不应该使这种大流行流行,但是我很高兴我们现在都在考虑创造性的解决方案来为学生解决访问问题。