跳到主要内容

管理学生电子邮件的4种策略

管理学生电子邮件
(图片来源:Unsplash:Stephen Phillips(主持人评论))

管理电子邮件永无休止的攻击一直是教育工作者的挑战,在混合和远程学习的世界中,风险越来越大。学生比以往任何时候都提出更多的问题,而他们的老师和教授则没有多少时间回答。结果常常是,教育者感到不知所措,而学生则觉得他们没有足够快地得到答案。 

幸运的是,有有效的时间管理技术和基于技术的策略可以节省教育者的时间并更有效地与学生沟通。 

1.设定期望

在任何类型的混合或在线环境中,某种形式的书面数字通信都将发挥重要作用,该学院教学技术副教授Brian Beatty博士说。 旧金山州立大学股权,领导力研究和教学技术系。他建议教育工作者从第一天起就确定该课堂将采用哪种沟通方式。 

“您真的必须对学生设定期望,” the HyFlex教学的先驱 说。“您是一个人,可以通过多种方式进行良好的沟通。还有其他一些方式,您可能无法很好地沟通。”

从一开始就应该明确学生是否应该通过电子邮件或发短信提问,或者甚至鼓励学生将其发布到其他人可能看到的论坛上。 Beatty告诉学生通过课程的LMS向他发送电子邮件或发送消息,他将在48小时内回复。“那是期望” he says. 

2.使用Slack和其他论坛 

在高年级,学生年龄较大,以电子邮件以外的其他方式进行连接可以开辟一种不太适合K-12的交流方式。

例如,在 麻省理工学院,管理员和教职员工已成功使用 松弛 渠道和 不和谐 First Year Advising and Programs副院长兼总监Elizabeth C. Young说,这些服务器专门用于特定的班级和主题。“如果有人问一个问题,那么外面还有10个人有相同的问题,” Young says. 

助教和同学一样帮助回答问题。“有时候一个同学会写,‘在教学大纲中,或者‘我两周前问过这个问题,我得到了这个答案,’”杨说。这种方法不仅可以帮助学生更及时地回答问题,而且可以使教授不必单独回答。

3.尝试短信或消息平台

玛丽·安·伯克(Mary Ann Burke),医学博士,是数字教育专家,也是《 学生参与评估,以及加利福尼亚州圣何塞Oak Oak学区的替代远程教学老师。  

尽管她的学生还太年轻,无法发送电子邮件,但伯克每周仍从父母和管理员那里收到数百封邮件。她说,给出自己的手机号码一直是帮助她确定需要立即答复的问题的有用方法。过去,她在大学任教时也这样做过。 

“如果有紧急情况,我真的非常想发短信。那我马上去”伯克说。当孩子无法进行Zoom会话并需要向其重新发送密码时,与父母进行电话通信也很有帮助。“您确实给出手机号码的原因很多,有些老师拥有多个电话号码。我可以使用一个电话号码来管理它,而人们并没有滥用它。”

显然,许多学区和K-12教育工作者可能不太愿意共享个人电话号码,或者不希望为学生提供直接联系信息。在这种情况下,教育工作者应考虑使用官方的消息传递选项,这些选项可通过地区批准的LMS和SIS平台获得。

4.提供同步可用性 

Beatty每周安排多天在与学生一起上课的在线论坛中。他告诉学生,如果他们在那个时候发布,他们会得到快速的响应,但是如果他们在其他时候发布,也不会期望立即得到响应。 

“我告诉他们,如果您在这两天之间发布某些内容,我可能两三天都不会收到它,” Beatty says. 

Beatty的一些较高级的同事开了办公时间Zoom会议。“任何人都可以出现并提出任何问题,”他说。通过恢复这种感觉,有助于减轻学生对与教授联系的担忧。“好的,我知道我可以立即访问。”